Desde a revolução da internet, muitas tecnologias tradicionais foram substituídas por soluções digitais. Mas a tecnologia de fax é amplamente utilizada em grandes e pequenas corporações. Qual é o mistério por trás dessa tecnologia antiga e o que a tornou tão resiliente? Aqui, tentaremos abordar o debate mais comum sobre fax vs e-mail no ambiente de escritório e discutir algumas das importantes características de segurança do fax que estão ausentes no e-mail.
As máquinas de fax enviam dados através da rede telefônica pública comutável, que é servida e monitorada sob rigorosos protocolos de segurança. As informações no fax são enviadas do remetente para o destinatário diretamente, sem passar por domínios públicos abertos não seguros, servidores e agentes de phishing. A única maneira de um fax ser interceptado é através de intervenção manual, o que é muito difícil. Mesmo que o hacker consiga obter acesso físico, o sinal não pode ser decodificado porque aparecerá apenas como ruído. O sistema de fax é utilizado por muitas organizações que lidam com documentos confidenciais, incluindo escritórios de advocacia, serviços médicos e até grandes empresas que não podem se dar ao luxo de ter seus dados vazados. A outra grande vantagem do fax em relação ao e-mail é que o remetente sempre é notificado quando o fax é recebido. A carta de fax pode ser rapidamente impressa e assinada à mão, tornando-se um documento legalmente vinculativo. De fato, essa é uma das razões pelas quais as pessoas preferem fax ao e-mail, pois assinaturas digitais, embora às vezes aceitas, nem sempre podem ser verificadas.
No debate entre fax e email, a segurança é um fator decisivo importante. As características de segurança do fax são sólidas, e é por isso que o crescimento do fax tem aumentado de forma constante ano após ano. Mais pessoas estão recorrendo ao fax à medida que os problemas inerentes ao email estão se tornando evidentes. Os emails são pouco confiáveis e mais suscetíveis a fraudes maliciosas, roubo de identidade e phishing. O remetente nem sempre é notificado sobre o recebimento do email, e se a lista de permissões do servidor de email estiver configurada incorretamente, o email pode ser ignorado silenciosamente sem aviso. Os emails se tornaram mais uma ferramenta de marketing, o que os torna mais propensos a fraudes. Outro ponto negativo é que o email não é um documento legal, e provar a autenticidade de um email em um tribunal é muito difícil. Esses fatores, juntamente com a resiliência da segurança do fax, fazem das máquinas de fax a escolha popular quando se trata de transmitir informações sensíveis.
Com o espaço tecnológico em mudança, a solução de fax baseada em nuvem surgiu para substituir as máquinas de fax tradicionais. O fax baseado em nuvem mantém a segurança do fax tradicional, mas incorpora os benefícios do e-mail. As mensagens enviadas através do fax em nuvem são criptografadas usando os protocolos Secure Sockets Layer e Transport Layer Security, e apenas o receptor pode decifrá-las. O remetente tem a capacidade de monitorar a transmissão do fax desde o momento em que envia a mensagem. Esta é uma grande vantagem do fax em relação ao e-mail, pois as transmissões não podem ser monitoradas no sistema de e-mail. Veja também: Vantagens do fax online
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